根据我院改进工作作风的要求，结合我处工作实际，为进一步改进工作作风，提高工作效率，特作出如下承诺：

1.态度热情，服务热心。树立全心全意为广大教职工服务的观念，热情对待每一位师生，回答询问时彬彬有礼，态度和气，用语文明。

2.程序公开，服务规范。在网站上公开各项工作的办事程序、办理时限，做到规范服务。尽可能减少办事环节，提高办事效率，优化办事流程。

3.分工合作，责任到人。各项任务分工合作，责任明确，对各人本职工作范围的事项及时处理，并及时回复处理结果，决不推诿或拒绝处理，做到特事特办，急事急办。

4.遵纪守法，为人师表。全体工作人员严格执行学校的各项规定，强化监督考核，加强党风廉政建设。

5.努力学习，开拓进取。加强队伍的政治理论学习和业务学习，不断提高我处人员的政治素质、业务技能，增强创新意识、创新精神和创新能力。

承诺人：崔红 王素敏 李丹 侯洋洋

国际合作与交流处

二〇一四年四月二十八日